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魔音智能-企业视频内容制作、管理、运营AI平台

公司简介

魔音智能是一家视频帮助中心SaaS服务商。针对需要标准化、规模化服务的B2B企服公司,面对大量用户使用问题,客服人员人手不足、效率较低等,魔音提供一套友好、易用的视频帮助中心产品,方便用户快速、便捷查询or学习产品知识,从而降低服务压力,提高用户产品使用深度和广度。

魔音的视频帮助中心可以提升客服人员的工作效率,减少简单问题的重复回答。

深度的文档和搜索数据分析,帮助我们的客服管理人员精准地定位客户遇到潜在未解决的问题,在流失还未发生之前就可以介入挽回客户。

通过客户反馈和社区功能,管理人员可以了解客户遇到的困难,及时与客户沟通来提升品牌服务形象。

产品特色

1.简洁易用的产品视频制作工具,让文档内容更丰富,客户更爱看。👇视频介绍:

2.多版本控制能力,支持对每个客户定制帮助文档内容和UI界面,让每个客户都变成VIP。

资本认可

已获得靖亚资本奇绩创坛等一线美元基金数百万美元投资,团队成员来自国内外顶级名校和一线互联网公司,包括哈佛、北大、豌豆荚、阿里、网易等,腾讯AI加速器四期成员。

最后更新于 2022/08/05
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