公司简介

魔音智能是一家视频帮助中心SaaS服务商。针对需要标准化、规模化服务的B2B企服公司，面对大量用户使用问题，客服人员人手不足、效率较低等，魔音提供一套友好、易用的视频帮助中心产品，方便用户快速、便捷查询or学习产品知识，从而降低服务压力，提高用户产品使用深度和广度。

魔音的视频帮助中心可以提升客服人员的工作效率，减少简单问题的重复回答。

深度的文档和搜索数据分析，帮助我们的客服管理人员精准地定位客户遇到潜在未解决的问题，在流失还未发生之前就可以介入挽回客户。

通过客户反馈和社区功能，管理人员可以了解客户遇到的困难，及时与客户沟通来提升品牌服务形象。

产品特色

1.简洁易用的产品视频制作工具，让文档内容更丰富，客户更爱看。👇视频介绍：

2.多版本控制能力，支持对每个客户定制帮助文档内容和UI界面，让每个客户都变成VIP。

资本认可

已获得靖亚资本，奇绩创坛等一线美元基金数百万美元投资，团队成员来自国内外顶级名校和一线互联网公司，包括哈佛、北大、豌豆荚、阿里、网易等，腾讯AI加速器四期成员。